Изучение ребенка (отношения в школе, в семье), выявление психологических, педагогических, правовых и других проблем ребенка и его семьи. Помощь ребенку в устранении причин, негативно влияющих на его посещаемость и успеваемость, защита его прав, умение поддержать, стимулировать детей на приобретение знаний и умений, на развитие способностей, на формирование здорового образа жизни.