Организация качественной работы отдела, обеспечение ответов на обращения, подготовка проектов писем, участие в комиссиях для решения вопросов в области ЖКХ, взаимодействие с организациями транспортной инфраструктуры, организация выполнения работ, относящихся к безопасности мостовых сооружений